Pengaruh Pelayanan Publik dan Profesionalisme Perangkat Kelurahan Terhadap Kepuasan Masyarakat
Abstract
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Arisman. (2016). Mengukur Kepuasan Masyarakat Dan Kualitas Pelayanan Publik. Artikel Kepuasan Dan Kualitas Pelayanan Publik, 1–22. https://jakarta.kemenkumham.go.id/download/karya-ilmiah/pelayananpublik/71-mengukur-kepuasan-masyarakat-dan-kualitas-pelayanan-publik/file
Bilgah. 2018. Pengaruh Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Dinas Perhubungan
Bingku, A. E. M., Gosal, R., & Sambiran, S. (2017). Kinerja Lurah Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Kelurahan Manente Kecamatan Tahuna Kabupaten Kepulauan Sangihe. Jurusan Ilmu Pemerintahan, 2(2).
Bisri, M. H., & Asmoro, B. T. (2019). Etika Pelayanan Publik di Indonesia. Journal of Governance Innovation, 1(1), 59–76. https://doi.org/10.36636/jogiv.v1i1.298
Isa, R. (2009). Efektivitas Organisasi Kecamatan Dalam Pelayanan Publik Setelah Menjadi Perangkat Daerah. Inovasi, 6, 70–86. https://doi.org/10.1093/oxfordhb/9780199560530.013.0010
Orvini Oflyanti Buru, Emei Dwinanarhati Setiamandani. 2018. Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat.
Sedati, Lusia, Abdul Halim dan Retno Wulandari. 2015. Pengaruh Profesionalisme, Etika Profesi, Dan Gender Terhadap Tingkat Materialitas Dalam Pemeriksaan Laporan Keuangan (Studi Empiris Pada Kantor Akuntan Publik Di Malang)
Stevil Debora, Yuni Candra, dan Nurlina. 2016. Pengaruh Pelayanan Prima dan Profesionalisme Kerja Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat. Kantor Kelurahan Padang Sarai Kecamatan Koto Tangah Padang
Sumbawa, I Gede Benny. 2015. Kualitas Pelayanan Berpengaruh Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi
DOI: https://doi.org/10.51849/j-p3k.v2i3.113
Refbacks
- There are currently no refbacks.